I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti mezi společností O.A.B. Technologies s.r.o. jako prodávajícím a kupujícím vznikající při prodeji zboží a poskytování souvisejících služeb prostřednictvím internetového obchodu KOMPLET DÍLNA CZ SK, provozovaného na internetové adrese www.kompletdilna.cz.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu, e-mailové komunikace nebo individuální cenové nabídky, pokud není písemně sjednáno jinak.

Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, porozuměl jejich obsahu a souhlasí s nimi.

2. Identifikační údaje prodávajícího

Obchodní firma:
O.A.B. Technologies s.r.o.

Internetový obchod:
KOMPLET DÍLNA CZ SK

Sídlo:
Na Folimance 2155/15
Vinohrady
120 00 Praha 2

IČO:
240 71 021

DIČ:
CZ24071021 

Právní forma:
Společnost s ručením omezeným

Spisová značka:
C 438246 vedená u Městského soudu v Praze

Telefon:
+420 777 707 173

E-mail:
kompletdilna@seznam.cz

Webové stránky:
www.kompletdilna.cz

Bankovní spojení:

EUR 2328668273/0800
CZ 7066753349/0800

Prodávající je společností zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze 2 a je plátcem daně z přidané hodnoty (DPH).

3. Vymezení pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

Prodávajícím
společnost O.A.B. Technologies s.r.o.

Kupujícím
každá fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu.

Spotřebitelem
fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

Podnikatelem
osoba, která uzavírá smlouvu při výkonu své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání.

4. Předmět podnikání a činnosti

Společnost O.A.B. Technologies s.r.o. se specializuje zejména na prodej profesionální techniky a vybavení pro autoservisy, pneuservisy a dílny.

Sortiment internetového obchodu zahrnuje zejména:

• pneuservisní techniku,
• autoservisní techniku,
• zvedáky,
• zouvačky,
• vyvažovačky,
• zařízení pro geometrii kol,
• kompresory,
• diagnostickou techniku,
• dílenské vybavení,
• speciální servisní nářadí,
• přípravky pro opravy vozidel,
• náhradní díly,
• spotřební materiál,
• skladové a kancelářské kontejnery,
• další profesionální vybavení pro servis motorových vozidel.

Prodávající dále poskytuje zejména:

• vlastní dopravu těžkých zařízení po celé České republice a Slovensku,
• odbornou montáž vybraných zařízení,
• uvedení zařízení do provozu,
• servisní práce po předchozí individuální dohodě,
• dodávky náhradních dílů,
• technické poradenství,
• pozáruční servis.

Společnost je oprávněna vykonávat činnosti zapsané v obchodním rejstříku, zejména velkoobchod a maloobchod, výrobu strojů a zařízení, údržbu motorových vozidel a jejich příslušenství a montáže, opravy, revize a zkoušky zdvihacích zařízení.

5. Rozsah působnosti obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu www.kompletdilna.cz, prostřednictvím e-mailové komunikace nebo na základě individuální cenové nabídky.

U podnikatelů mohou být některá práva a povinnosti upravena individuální kupní smlouvou nebo rámcovou obchodní smlouvou. Taková ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

6. Jazyk smlouvy

Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

Na základě dohody smluvních stran může být smlouva uzavřena také ve slovenském nebo anglickém jazyce. V případě rozdílu mezi jednotlivými jazykovými verzemi je rozhodující české znění.

7. Kontaktní údaje

Veškeré dotazy týkající se objednávek, dopravy, montáže, servisu nebo reklamací lze zasílat na e-mail:

kompletdilna@seznam.cz

II. UŽIVATELSKÝ ÚČET

1. Registrace zákazníka

Kupující může provádět objednávky prostřednictvím internetového obchodu:

• bez registrace,
• prostřednictvím svého zákaznického účtu,
• na základě individuální cenové nabídky,
• prostřednictvím e-mailové nebo telefonické objednávky.

Při registraci je kupující povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje. V případě jejich změny je povinen tyto údaje bez zbytečného odkladu aktualizovat.

Údaje uvedené při registraci nebo při objednávce považuje prodávající za správné.

2. Přístup do zákaznického účtu

Přístup do zákaznického účtu je zabezpečen uživatelským jménem (e-mailovou adresou) a heslem.

Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o svých přístupových údajích a učinit veškerá přiměřená opatření proti jejich zneužití.

Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené neoprávněným použitím zákaznického účtu třetí osobou.

3. Zrušení zákaznického účtu

Prodávající si vyhrazuje právo zákaznický účet zrušit zejména v případě, že:

• kupující porušuje tyto obchodní podmínky,
• kupující uvedl nepravdivé údaje,
• účet není dlouhodobě využíván,
• existuje důvodné podezření na zneužití účtu.

III. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

1. Nabídka zboží

Veškerá prezentace zboží umístěná na internetových stránkách www.kompletdilna.cz má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 občanského zákoníku.

Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně vystaveného zboží.

Vyobrazení produktů je ilustrativní a může se v drobných detailech lišit od skutečného provedení.

Technické parametry, fotografie, barevné provedení nebo příslušenství se mohou měnit v závislosti na výrobci.

2. Objednávka

Kupující provádí objednávku zejména:

• prostřednictvím internetového obchodu,
• e-mailem,
• telefonicky,
• na základě individuální cenové nabídky.

Objednávka musí obsahovat zejména:

• identifikaci kupujícího,
• fakturační údaje,
• dodací adresu,
• objednávané zboží,
• požadovaný způsob dopravy,
• způsob platby.

3. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

Automaticky zaslané potvrzení o přijetí objednávky není potvrzením uzavření kupní smlouvy.

Prodávající si vyhrazuje právo před potvrzením objednávky ověřit údaje kupujícího nebo upřesnit podmínky dodání.

4. Individuální nabídky

U zařízení vyráběných nebo konfigurovaných na zakázku (zejména autoservisní technika, pneuservisní technika, geometrie kol, zvedáky, kompresory, skladové kontejnery a další profesionální vybavení) může být kupní smlouva uzavřena na základě individuální cenové nabídky.

Platnost cenové nabídky činí zpravidla 14 kalendářních dnů, pokud není uvedeno jinak.

5. Chyby v cenách

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout uzavření kupní smlouvy v případě zjevné technické nebo administrativní chyby v ceně zboží.

Za zjevnou chybu se považuje zejména:

• cena výrazně nižší než obvyklá tržní cena,
• cena vzniklá technickou chybou systému,
• nesprávně uvedená sazba DPH,
• chybně zobrazené parametry výrobku.

O této skutečnosti bude kupující bezodkladně informován.

6. Změna nebo zrušení objednávky

Kupující může požádat o změnu nebo zrušení objednávky do okamžiku její expedice.

V případě zboží vyráběného na zakázku, individuálně upraveného nebo objednaného na základě specifických požadavků kupujícího nemusí být změna nebo zrušení objednávky možné.

7. Vyhrazení vlastnického práva

Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny včetně všech souvisejících nákladů.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí.

IV. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Kupní cena

Kupní ceny jednotlivých produktů jsou uvedeny na internetových stránkách www.kompletdilna.cz.

Není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak, jsou ceny zobrazeny včetně DPH.

Kupující bere na vědomí, že některé produkty mohou být vyráběny na zakázku, dováženy individuálně od zahraničních dodavatelů nebo konfigurovány podle požadavků zákazníka. V takových případech může být konečná kupní cena stanovena individuální cenovou nabídkou.

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit ceny zboží. Tím není dotčena cena potvrzené objednávky.

2. Platební metody

Kupující může kupní cenu uhradit zejména těmito způsoby:

• bankovním převodem,
• online platební kartou,
• prostřednictvím platební brány,
• dobírkou (u vybraného zboží),
• hotově při osobním odběru, je-li umožněn,
• na základě individuální dohody.

Konkrétní možnosti platby se mohou lišit podle charakteru objednaného zboží.

3. Zálohové platby

U vybraného zboží je prodávající oprávněn požadovat úhradu zálohy.

To se týká zejména:

• autoservisní techniky,
• pneuservisní techniky,
• zvedáků,
• geometrií,
• kompresorů,
• skladových kontejnerů,
• zařízení objednávaných na zakázku,
• zařízení dovážených individuálně,
• zboží upraveného podle požadavků kupujícího.

Výše zálohy může činit až 100 % kupní ceny.

Výroba nebo objednání zařízení může být zahájeno až po připsání zálohové platby na účet prodávajícího.

4. Fakturace

Daňový doklad je kupujícímu vystaven v souladu s platnými právními předpisy České republiky.

Daňový doklad je zpravidla zasílán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.

Kupující souhlasí s elektronickým vystavováním daňových dokladů.

5. Měna plateb

Kupní cena je standardně hrazena v českých korunách (CZK).

Na základě individuální dohody lze platbu provést také v eurech (EUR).

Při platbě v cizí měně se použije kurz stanovený prodávajícím ke dni vystavení cenové nabídky nebo zálohové faktury.

6. Splatnost

Není-li dohodnuto jinak:

• zálohové faktury jsou splatné do 7 dnů,
• běžné faktury jsou splatné do 14 dnů,
• individuální smlouvy mohou obsahovat odlišnou splatnost.

Za den úhrady se považuje den připsání celé částky na bankovní účet prodávajícího.

7. Prodlení kupujícího

V případě prodlení kupujícího s úhradou kupní ceny je prodávající oprávněn:

• pozastavit výrobu nebo dodání objednaného zboží,
• odmítnout další objednávky kupujícího,
• požadovat úrok z prodlení dle platných právních předpisů,
• požadovat náhradu vzniklé škody.

8. Výhrada vlastnického práva

Veškeré dodané zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny vlastnictvím prodávajícího.

Kupující není oprávněn před úplným zaplacením:

• zboží prodat třetí osobě,
• zatížit jej zástavním právem,
• převést vlastnické právo na jinou osobu.

9. Chyby v cenách

V případě zjevné chyby v ceně zboží způsobené technickou nebo administrativní chybou není prodávající povinen uzavřít kupní smlouvu.

Za zjevnou chybu se považuje zejména:

• cena zjevně neodpovídající obvyklé hodnotě výrobku,
• chybně uvedená sazba DPH,
• technická chyba systému,
• chyba vzniklá při importu produktových dat.

V takovém případě bude kupující bez zbytečného odkladu kontaktován.

V. DODACÍ PODMÍNKY

1. Způsoby dopravy

Prodávající zajišťuje dodání zboží zejména prostřednictvím:

• smluvních přepravních společností,
• vlastní dopravy,
• osobního odběru (je-li umožněn).

Způsob dopravy je zvolen podle charakteru objednaného zboží.

2. Vlastní doprava

U zařízení s vyšší hmotností nebo nadrozměrnými rozměry zajišťuje prodávající dopravu vlastními vozidly.

Jedná se zejména o:

• zvedáky,
• zouvačky,
• vyvažovačky,
• geometrie kol,
• kompresory,
• pneuservisní sety,
• skladové kontejnery,
• další profesionální zařízení.

Cena dopravy je stanovena individuálně podle:

• místa dodání,
• hmotnosti,
• rozměrů,
• způsobu vykládky.

3. Vykládka zboží

Kupující je povinen zajistit vhodné podmínky pro převzetí zboží.

Není-li sjednáno jinak, není součástí dopravy:

• stěhování zařízení do objektu,
• manipulace po schodištích,
• použití jeřábu,
• vysokozdvižného vozíku,
• montáž zařízení.

Tyto služby lze objednat individuálně.

4. Dodací lhůty

Dodací lhůta závisí na charakteru objednaného zboží, jeho aktuální dostupnosti, způsobu dopravy a místě dodání.

Zboží skladem

U drobného zboží, které je skladem v centrálním skladu prodávajícího (zejména aretační přípravky, servisní nářadí, diagnostické přípravky, spotřební materiál, příslušenství a další obdobné produkty), prodávající zpravidla expeduje objednávku do 2 až 3 pracovních dnů od přijetí objednávky nebo od připsání platby na účet prodávajícího.

Doručení tohoto zboží je standardně realizováno prostřednictvím smluvních přepravců, zejména společností PPL nebo Zásilkovna, případně jiným přepravcem dle aktuální nabídky prodávajícího.

Těžká a nadrozměrná zařízení

U profesionální autoservisní a pneuservisní techniky, zejména:

• zvedáků,
• zouvaček,
• vyvažovaček,
• geometrií kol,
• kompresorů,
• pneuservisních setů,
• skladových kontejnerů,
• dalších těžkých nebo nadrozměrných zařízení,

se dodací lhůta odvíjí zejména od dostupnosti zboží u výrobce nebo v zahraničních skladech, způsobu dopravy, výrobních kapacit a logistických možností.

V odůvodněných případech může dodací lhůta činit až 90 pracovních dnů od potvrzení objednávky nebo připsání sjednané zálohy na účet prodávajícího.

Prodávající se zavazuje kupujícího bez zbytečného odkladu informovat o předpokládaném termínu dodání nebo o případné změně dodací lhůty.

Vyšší moc

Dodací lhůty mohou být přiměřeně prodlouženy v případě okolností, které prodávající nemůže ovlivnit, zejména při:

• výpadcích výroby,
• opožděných dodávkách od výrobců,
• přepravních omezeních,
• celních kontrolách,
• mimořádných událostech,
• zásahu vyšší moci.

V takových případech není prodávající v prodlení s dodáním zboží.

5. Převzetí zásilky

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat:

• neporušenost obalu,
• počet kusů,
• zjevné mechanické poškození.

Zjistí-li poškození zásilky, doporučuje se sepsat s dopravcem škodní protokol a neprodleně kontaktovat prodávajícího.

Podpisem přepravního dokladu kupující potvrzuje převzetí zásilky s výhradou případných skrytých vad, které se projeví až po rozbalení.

VI. MONTÁŽ A UVEDENÍ DO PROVOZU 

1. Obecná ustanovení

Prodávající nabízí u vybraných produktů odbornou montáž, uvedení zařízení do provozu a zaškolení obsluhy.

Tyto služby nejsou součástí kupní ceny zboží, pokud není v objednávce nebo cenové nabídce výslovně uvedeno jinak.

Rozsah poskytovaných služeb je vždy stanoven individuálně podle typu zařízení a požadavků kupujícího.

2. Montáž zařízení

Montáž je poskytována zejména u:

• dvousloupových zvedáků,
• čtyřsloupových zvedáků,
• nůžkových zvedáků,
• geometrií kol,
• zouvaček,
• vyvažovaček,
• kompresorů,
• pneuservisních setů,
• další profesionální servisní techniky.

Montáže jsou prováděny na území České republiky a Slovenské republiky po předchozí dohodě.

Cena montáže se stanovuje individuálně podle typu zařízení, místa instalace a rozsahu prací.

3. Připravenost pracoviště

Kupující je povinen před příjezdem montážního technika zajistit zejména:

• vhodný a dostatečně únosný podklad odpovídající požadavkům výrobce,
• dokončené stavební práce,
• dostatečný manipulační prostor,
• přístupovou cestu pro dopravu zařízení,
• elektrickou přípojku odpovídající parametrům zařízení,
• případně přívod stlačeného vzduchu nebo jiné požadované přípojky.

Pokud připravenost pracoviště neodpovídá požadavkům výrobce nebo montáž není z tohoto důvodu možná, je prodávající oprávněn montáž přerušit nebo odmítnout její provedení. Kupující je v takovém případě povinen uhradit vzniklé náklady, zejména náklady na dopravu a výjezd montážního technika.

4. Elektroinstalace a připojení

Není-li písemně sjednáno jinak, není součástí montáže:

• elektroinstalace objektu,
• úprava elektrických rozvodů,
• stavební práce,
• betonáž kotevních míst,
• tlakové rozvody vzduchu,
• přívody vody,
• revize elektrické instalace objektu.

Tyto práce musí být zajištěny kupujícím před zahájením montáže.

5. Uvedení zařízení do provozu

Po dokončení montáže může být zařízení uvedeno do provozu.

Součástí uvedení do provozu může být zejména:

• kontrola správné funkce zařízení,
• základní nastavení,
• kontrola bezpečnostních prvků,
• základní zaškolení obsluhy.

Rozsah uvedení do provozu závisí na typu zařízení.

6. Odpovědnost po montáži

Kupující je povinen používat zařízení v souladu:

• s návodem výrobce,
• s pokyny montážního technika,
• s bezpečnostními předpisy.

Prodávající neodpovídá za škody vzniklé zejména:

• neodborným používáním zařízení,
• přetěžováním zařízení,
• neodbornými opravami provedenými třetí osobou,
• úpravami zařízení bez souhlasu výrobce nebo prodávajícího,
• zanedbáním pravidelné údržby.

VII. PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY A PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

1. Přechod nebezpečí škody

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

Pokud kupující bezdůvodně odmítne zboží převzít, přechází nebezpečí škody na kupujícího okamžikem, kdy mu bylo umožněno se zbožím nakládat.

2. Kontrola při převzetí

Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat:

• neporušenost obalu,
• úplnost dodávky,
• zjevná mechanická poškození.

V případě zjištění poškození doporučujeme tuto skutečnost bezprostředně zaznamenat do přepravního protokolu dopravce a neprodleně informovat prodávajícího.

3. Skryté vady při přepravě

Zjistí-li kupující po rozbalení zásilky poškození, které nebylo při převzetí patrné, je povinen oznámit tuto skutečnost prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 48 hodin od převzetí zásilky, a současně doložit fotodokumentaci poškození.

Tato lhůta neslouží k omezení zákonných práv z vadného plnění, ale umožňuje prodávajícímu účinně uplatnit nároky vůči přepravci.

VIII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

1. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá uzavřené kupní smlouvě.

Zejména prodávající odpovídá za to, že v okamžiku převzetí zboží kupujícím:

• zboží odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším sjednaným vlastnostem,
• zboží je vhodné k účelu, pro který se takové zboží obvykle používá,
• zboží je dodáno s příslušenstvím, návody a dalšími dokumenty, pokud jsou součástí dodávky.

Práva kupujícího z vadného plnění se řídí zejména občanským zákoníkem a dalšími obecně závaznými právními předpisy.

2. Rozlišení spotřebitele a podnikatele

Práva spotřebitele z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

V případě kupujícího, který uzavírá kupní smlouvu jako podnikatel při výkonu své podnikatelské činnosti, se práva z vadného plnění řídí občanským zákoníkem s přihlédnutím k povaze obchodního vztahu mezi podnikateli.

3. Reklamační adresa

Reklamace lze uplatnit:

O.A.B. Technologies s.r.o.

Na Folimance 2155/15

120 00 Praha 2

E-mail:
kompletdilna@seznam.cz

Telefon:
+420 777 707 173

Před odesláním reklamovaného zboží doporučujeme kupujícímu kontaktovat prodávajícího za účelem dohodnutí dalšího postupu.

4. Uplatnění reklamace

Kupující je povinen při reklamaci uvést zejména:

• číslo objednávky nebo faktury,
• popis vady,
• datum jejího zjištění,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Prodávající může požádat kupujícího o zaslání fotodokumentace nebo videa zachycujícího reklamovanou vadu.

5. Zaslání reklamovaného zboží

Není-li dohodnuto jinak, zasílá kupující reklamované zboží na vlastní náklady.

V případě oprávněné reklamace nese náklady na dopravu reklamovaného zboží prodávající v rozsahu stanoveném právními předpisy.

U nadrozměrných zařízení bude způsob přepravy nebo servisního zásahu sjednán individuálně.

6. Reklamace profesionálních zařízení

U zařízení jako jsou zejména:

• zvedáky,
• zouvačky,
• vyvažovačky,
• geometrie kol,
• kompresory,
• diagnostická zařízení,
• pneuservisní technika,
• autoservisní technika,

může být reklamace řešena:

• dálkovou diagnostikou,
• dodáním náhradního dílu,
• opravou v servisním středisku,
• jiným technicky vhodným způsobem.

Volbu způsobu odstranění vady určuje prodávající s ohledem na charakter závady, technické možnosti a hospodárnost řešení.

7. Výluky z odpovědnosti za vady

Za vadu se nepovažuje zejména:

• běžné opotřebení vzniklé používáním,
• mechanické poškození způsobené kupujícím,
• poškození vzniklé nesprávnou manipulací,
• vady způsobené nedodržením návodu k obsluze,
• vady vzniklé neodbornou montáží provedenou jinou osobou než prodávajícím nebo jím pověřenou osobou,
• vady způsobené nesprávným elektrickým připojením,
• vady způsobené nesprávným tlakem vzduchu nebo jiných provozních médií,
• vady způsobené používáním nevhodných provozních kapalin,
• poškození vzniklé živelnou událostí nebo vyšší mocí,
• vady vzniklé běžným provozním opotřebením spotřebních dílů.

8. Zamítnutí reklamace

Prodávající je oprávněn reklamaci zamítnout zejména tehdy, pokud se prokáže, že:

• reklamovaná vada nevznikla na straně výrobku,
• zařízení bylo používáno v rozporu s návodem výrobce,
• zařízení bylo upravováno bez souhlasu výrobce nebo prodávajícího,
• závada vznikla neodborným zásahem třetí osoby,
• zařízení bylo provozováno mimo stanovené technické podmínky.

9. Lhůta pro vyřízení reklamace

Je-li kupujícím spotřebitel, bude reklamace vyřízena ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

U podnikatelů budou reklamace řešeny bez zbytečného odkladu s přihlédnutím k povaze zařízení, dostupnosti náhradních dílů a technologické náročnosti opravy.

IX. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Spotřebitel

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Odstoupení od smlouvy musí být učiněno jednoznačným prohlášením zaslaným prodávajícímu písemně nebo elektronicky.

2. Vrácení zboží

Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Vrácené zboží by mělo být:

• kompletní,
• čisté,
• pokud možno v původním obalu,
• včetně veškerého příslušenství, návodů a dokumentace.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

3. Zboží, u kterého nelze odstoupit od smlouvy

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku.

Jedná se zejména o:

• zboží vyrobené podle požadavků kupujícího,
• zboží upravené podle přání kupujícího,
• zboží objednané individuálně u výrobce na základě požadavku kupujícího,
• jiné případy stanovené právními předpisy.

4. Vrácení kupní ceny

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky v souladu s platnými právními předpisy, a to stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

Prodávající není povinen vrátit kupní cenu dříve, než obdrží vracené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

X. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Zpracování osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s:

• Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
• dalšími souvisejícími právními předpisy.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je zveřejněn na internetových stránkách www.kompletdilna.cz.

2. Rozsah zpracování

Prodávající zpracovává pouze osobní údaje nezbytné zejména pro:

• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• vyřízení objednávky,
• dopravu zboží,
• montáž zařízení,
• servisní zásahy,
• reklamace,
• účetní a daňové povinnosti,
• komunikaci se zákazníkem.

3. Marketingová sdělení

Obchodní sdělení jsou zasílána pouze v souladu s platnými právními předpisy.

Kupující může kdykoliv bezplatně odvolat souhlas se zasíláním obchodních sdělení nebo využít odhlašovací odkaz uvedený v každém e-mailu.

XI. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

Spotřebitel má právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu na subjekt příslušný podle zákona.

Subjektem příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15

120 00 Praha 2

www.coi.cz

Spotřebitel může rovněž využít platformu Evropské komise pro řešení sporů online (ODR), pokud je tato služba dostupná.

XII. AUTORSKÁ PRÁVA

Veškerý obsah internetového obchodu www.kompletdilna.cz, zejména:

• fotografie,
• produktové popisy,
• technické specifikace,
• grafické prvky,
• loga,
• videa,
• návody,
• texty,
• databáze produktů,

je chráněn příslušnými právními předpisy upravujícími autorské právo a práva duševního vlastnictví.

Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno tento obsah kopírovat, upravovat, šířit ani jinak využívat nad rámec zákonných výjimek.

XIII. VYŠŠÍ MOC

Prodávající neodpovídá za prodlení nebo nemožnost plnění smlouvy způsobené okolnostmi, které nemohl rozumně předvídat ani ovlivnit.

Za takové okolnosti se považují zejména:

• přírodní katastrofy,
• požáry,
• povodně,
• epidemie,
• pandemie,
• válečné konflikty,
• teroristické útoky,
• výpadky výroby,
• výpadky energií,
• stávky,
• omezení mezinárodní dopravy,
• zásahy orgánů veřejné moci,
• jiné okolnosti vyšší moci.

Po dobu trvání těchto okolností není prodávající v prodlení se splněním svých smluvních povinností.

XIV. KOMUNIKACE SE ZÁKAZNÍKEM

Kupující souhlasí s tím, že komunikace mezi smluvními stranami může probíhat zejména:

• prostřednictvím e-mailu,
• telefonicky,
• prostřednictvím zákaznického účtu,
• prostřednictvím kontaktního formuláře na internetových stránkách,
• jiným dohodnutým způsobem.

Elektronická komunikace se považuje za doručenou okamžikem jejího prokazatelného odeslání na poslední známou kontaktní adresu druhé smluvní strany, pokud právní předpis nebo povaha věci nevyžaduje jiný způsob doručení.

XV. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.
2. Právní vztahy těmito obchodními podmínkami výslovně neupravené se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, ve znění pozdějších předpisů, a dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky.
3. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
4. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na internetových stránkách www.kompletdilna.cz a nabývá účinnosti dnem zveřejnění, není-li uvedeno jinak. Změna obchodních podmínek nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění.
5. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, porozuměl jim a souhlasí s jejich zněním.

XVI. ÚČINNOST

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne:

1. srpna 2026

 

Prodávající

O.A.B. Technologies s.r.o.

Na Folimance 2155/15

120 00 Praha 2

IČO: 240 71 021

DIČ: CZ24071021

E-mail: kompletdilna@seznam.cz

Telefon: +420 777 707 173

Internetový obchod:

KOMPLET DÍLNA CZ SK

www.kompletdilna.cz