.png)
Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu
Společnost O.A.B. Technologies s.r.o. usiluje o to, aby veškeré případné spory se zákazníky byly řešeny především vzájemnou komunikací a dohodou. Pokud se však nepodaří spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt příslušný pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR).
Subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů
Příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce – Ústřední inspektorát, oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
E-mail:
adr@coi.cz
Webové stránky:
https://adr.coi.cz
Spotřebitel může podat návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu za podmínek stanovených zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
Online řešení sporů (ODR)
Spotřebitel může pro řešení sporů vyplývajících z online nákupů využít také platformu Evropské komise pro řešení sporů online (ODR), pokud je tato služba dostupná.
Platforma je přístupná na adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Evropské spotřebitelské centrum
Informace o přeshraničních spotřebitelských sporech v rámci Evropské unie poskytuje:
Evropské spotřebitelské centrum Česká republika
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Webové stránky:
https://www.evropskyspotrebitel.cz
Dozorové orgány
Společnost O.A.B. Technologies s.r.o. vykonává svou činnost v souladu s právními předpisy České republiky.
Dozor nad dodržováním právních předpisů v oblasti ochrany spotřebitele vykonává zejména:
Česká obchodní inspekce
V oblasti ochrany osobních údajů vykonává dozor:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Náklady řízení
Každá ze stran si nese své vlastní náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelského sporu, pokud právní předpis nebo rozhodnutí příslušného orgánu nestanoví jinak.
Kontaktní údaje prodávajícího
O.A.B. Technologies s.r.o.
Na Folimance 2155/15
120 00 Praha 2
IČO: 240 71 021
DIČ: CZ24071021
E-mail: kompletdilna@seznam.cz
Telefon: +420 777 707 993
Internetový obchod:
KOMPLET DÍLNA CZ SK